Retningslinjer for angrerett

Du har 14 dagers angrerett på ferdige varer som ikke er spesialtilpasset. Fristen gjelder fra dagen du mottar varen.

For å bruke angreretten må du kontakte oss innen 14 dager etter mottak av varen. Varen må deretter sendes tilbake innen 14 dager etter at du har meldt fra om at du ønsker å benytte angreretten.

Varen må returneres ubrukt, uvasket, uskadet og så langt som mulig i original emballasje. Dersom varen er brukt mer enn nødvendig for å undersøke den, kan refusjonen bli redusert.

Skreddersydde bluser, bluser sydd etter kundens mål, fall/pico og andre tilpassede varer kan ikke returneres eller avbestilles etter at arbeidet har startet, med mindre det foreligger feil eller mangel.

Kunden er ansvarlig for å oppgi riktige mål ved bestilling av skreddersydd bluse. Vi syr blusen basert på målene og informasjonen kunden sender inn. Små lokale justeringer kan være nødvendig, siden plagget sys uten fysisk prøving.

Kunden betaler returfrakt, med mindre annet er avtalt. Vi anbefaler at retur sendes med sporing, da kunden er ansvarlig for trygg retur frem til varen er mottatt av oss.

Refusjon gjøres til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, etter at vi har mottatt varen eller fått dokumentasjon på at varen er sendt tilbake.

Dersom du mottar feil vare, en skadet vare eller en vare med mangel, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig med ordrenummer, bilder og en beskrivelse av problemet. Slike saker håndteres som reklamasjon og vurderes individuelt.

Reklamasjonsretten gjelder også for skreddersydde og tilpassede varer dersom det foreligger feil eller mangel.

Små fargeforskjeller kan forekomme på grunn av lys, fotografering, skjerminnstillinger og stoffets glans. Slike variasjoner regnes ikke nødvendigvis som feil.

Kontakt oss på info@geethas.co før du sender en retur. Returadresse oppgis etter at retursaken er registrert.